מדיניות פרטיות

כללי
1. סוכנות ביטוח שמיים (להלן:"הארגון") מכבד את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר הארגון (להלן: "האתר"). מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הינה לסקור, בין היתר, את האופן בו הארגון שומר ועושה שימוש במידע אשר נמסר לו על-ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידו או מי מטעמו בעת השימוש באתר.
2. שימוש באתר מעיד על הסכמה להוראות מדיניות הפרטיות כמו גם תנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש, אנא הימנע מעשיית שימוש באתר או פנה אלינו על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות.
3.    הארגון רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלו, על מנת שישקף שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטורים וכדומה. במקרה כזה, השינויים יעודכנו במסמך זה ויפורסמו באתר. המשך שימוש באתר על ידי המשתמש לאחר ביצוע השינויים יעיד על הסכמתו לשינויים אלו, ועל כן הארגון ממליץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.
4.    כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו זהים לאלה המופיעים בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
5.    מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לנשים וגברים כאחד. 

רישום, מסירה ושמירת המידע
6. בכדי להשתמש באתר ו/או לצורך יצירת קשר עם הארגון, ייתכן ויידרש המשתמש לספק לארגון מספר פרטים אישיים אודותיו. פרטים אלו עשויים לכלול, לפי הצורך ובין היתר, את שמו המלא של המשתמש, כתובת הדואר האלקטרוני שברשותו ומספר טלפון נייד (להלן: "המידע").
7.    יצוין כי המידע שנאסף על-ידי הארגון, או שנמסר לו על-ידי המשתמש, כמפורט במדיניות פרטיות זו, ישמש את הארגון לרבות גם את כלל פעילויותו ושירותיו ו/או כל פעילות אחרת הנמצאים בשליטתו או בבעלותו של הארגון, בהווה או בעתיד.
8. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכי מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו לשם קבלת שירותי הארגון ואו האתר. המשתמש רשאי לפנות לארגון ולבקש לעיין ולתקן את המידע אודותיו והכל לפי פרק 'יצירת קשר ועיון במידע' המפורט להלן. 
9. להלן יפורטו הנהלים אשר על פיהם פועל הארגון באיסוף ושימוש בפרטים אודות המשתמש. יש להדגיש כי הארגון רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמש, ועושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לו.

איסוף ושימוש במידע
10. הארגון משתמש במידע שנאסף אודותיך, על ידו ו/או על ידי מי מטעמו ו/או גופים אחרים אשר העבירו לו את המידע אודותיך בהתאם ובכפוף להרשאות שניתנו על ידך, לרבות נתונים אודות מקום הימצאך בעת השימוש בשירותים, למטרות הבאות:
10.1. יצירת קשר עם המשתמש, ככל שפנייתו של המשתמש לצורך יצירת הקשר על-ידי הארגון.
10.2. פיקוח על האתר וניתוחו לצורך תפעול שוטף, וכן לצורך ניהולו הטכני של האתר ואיתור ובדיקת מקרים של חשד לשימוש לרעה.
10.3. אחסון המידע בבסיסי הנתונים של הארגון ו/או עבורו אצל גופים המוסמכים ומאובטחים לשם כך. בכפוף לדין החל, בגלישתו באתר, המשתמש נותן לארגון רשות לאחסן את המידע הנאסף עליו בבסיסי הנתונים שלו, בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו.
10.4. ככל שירצה, יכול הארגון לפנות למשתמש בהודעות, שאלונים וסקרים בנוגע לשירותים שסופקו לו, וזאת לצורך בקרת ושיפור איכות השירות.
 10.5. על מנת לעמוד בהוראות הדין החלות על הארגון, לרבות הוראות והנחיות כל רשות מוסמכת.
גילוי המידע אודותיך לצדדים שלישיים
11.  הארגון נוקט באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן מפני זליגת פרטים אישיים המזהים את המשתמש לצדדים שלישיים. הארגון לא ימכור ו/או ישכיר ו/או יעביר את המידע אודות המשתמש, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתו המפורשת לכך.
12. על אף האמור, יהא הארגון רשאי לחשוף את המידע אודות המשתמש, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים כלשהם בכפוף לתנאים הבאים:
12.1.  חשיפת המידע או חלקו לגורמים מסוימים הכרחית לשם אספקת שירותי הארגון ו/או שירותים נלווים המסופקים בידי ספקים ו/או ספקי משנה הפועלים בשם או בעבור הארגון, ו/או על ידי שותפי הארגון ו/או לצרכי אבטחת מידע וזיהוי המשתמש, והכל בהתאם למדיניות פרטיות זו. יש להדגיש, כי אלא אם כן נאמר אחרת, לספקי ו/או ספקי משנה אין זכות להשתמש במידע זה מעבר למטרה שלשמה מספק הארגון.
12.2.  הארגון ימסור את המידע במידת הצורך או כנדרש על פי החוק או בהליכים משפטיים, לרבות מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין הארגון ו/או מי מטעמו.
12.3.  במקרה בו ימצא הארגון כי פעולות המשתמש ו/או מי מטעמו בשירותים מפרים את תנאי השימוש, או מבוצעים לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.
12.4.  בהתאם לדרישת המשתמש ו/או בהסכמתו.
12.5.  בשל צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע ובכפוף לכל דין.
12.6. בכל מקרה בו יסבור הארגון כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לארגון ו/או למשתמשים אחרים ו/או צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר בהתאם לשיקול דעתו המלא והבלעדי.
אבטחת מידע
13.  הארגון רואה באבטחת המידע של המשתמשים ושל לקוחותיו ערך עליון ומשקיעה משאבים רבים לאבטחת סודיות המידע. במסגרת זאת, נוקט הארגון בכל הצעדים הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על-ידי משתמש ידוע למשתמש כי הארגון מקדיש משאבים ונוקט אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים.
14. יחד עם זאת, מובהר, כי מערכותיו של הארגון, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות לאתרי החברה או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. הארגון משקיע מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים ו/או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים.
15.  הארגון מתעדכן באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות על-מנת לספק למשתמשים את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה ו/או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלו. יחד עם זאת, הארגון מבהיר כי במקרים אשר אינם בשליטתו ו/או נובעים מכוח עליון, הוא אינו מתחייב כי האתר יתנהל כסדרו ללא כל הפרעה ו/או כי האתר ו/או המידע והנתונים אשר נאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של הארגון וכי ידוע למשתמש שהארגון לא ישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות. 

שימוש בקבצי עוגיות (Cookies)

אתר זה עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, לרבות פיקסלים (Pixels)  לצורך תפעול האתר, שיפור חווית הגלישה, ניתוחים סטטיסטיים, התאמת תוכן להעדפת המשתמש. חלק מהעוגיות והפיקסלים מופעלים ע"י ספקי שירות צד שלישי
 Google Analytics וכו', שעשויים לעבד מידע שאינו מזהה לרבות כתובת IP ,נתוני דפדפן והרגלי גלישה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
השימוש בקבצי העוגיות מותנה בהסכמתך המפורשת, הנך רשאי לא לאשר או לחזור מהסכמתך בכל עת. (ניתן לנהל את העדפות השימוש בעוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן). יש לשים לב כי בהינתן ותסרב או תחסום השימוש ב Cookies – ייתכן וחלק מהשירותים באתר עלולים שלא לפעול כראוי וכי הדבר ישפיע באיכות ובזמינות השירותים בו.

יצירת קשר ועיון במידע
16. לתקן מידע זה אם הוא אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל הארגון באמצעות אחד מפרטי ההתקשרות המפורטים להלן.
17.  המבקש לעיין במידע שעליו המחוזק במאגרי המידע של הארגון, יגיש לבעל מאגר המידע או למחזיקו בקשה בכתב בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981 בה יצוינו פרטיו האישיים (שם ומספר זהות) של המבקש, ציון הפרטים בהם ירצה לעיין וחתימתו או חתימת מיופה כוחו (בצירוף ייפוי הכח).
18. מבקש העיון יוכל לעיין במידע, בתדפיס או במצג, במקום הישוב שבו נמצא המאגר ובשעה משעות היום שקבע לכך הארגון, ובלבד שהמועד יחול תוך 30 ימים מיום שנתקבלה הבקשה לעיון.
19. אם נמצא כי יש מקום לסרב לבקשת העיון מטעמי ביטחון, חיסיון סיווג וכיו"ב הארגון ישיב על כך למבקש העיון תוך 21 ימים.
20. הנך זכאי לפי חוק לדרוש תיקון טעות שנעשתה ברישום הקשור אליך במידה והמידע אודותיך אינו נכון, אינו שלם אינו ברור או אינו מעודכן.
21. ככל שהבקשה לתיקון מידע תאושר, הארגון יתקן את המידע המצוי במאגריו הרלוונטיים בהתאם לבקשה ויודיע על התיקון לכל מי שקיבל את המידע אודותיך ממאגרים בתוך שלוש שנים לפני מועד התיקון.
22. בכל עניין, שאלה ו/או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו אנא שלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת המייל:[email protected] או שתוכל לשלוח מכתב לכתובת: סוקולוב 46 הוד השרוןבכל תכתובת לארגון יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר. הארגון ישתדל להגיב לכל בקשה/פנייה סבירה בזמן סביר.